CRM-система для автоматизации процессов взаимодействия Заказчика с его клиентами - потребителями услуг.
О заказчике
Русгидро, МТС энерго.
Задачи
- Обеспечение процедур расчета с клиентами
- Предоставление оперативного доступа клтентам к данным по договору, необходимым для принятия управленческих решений, без привлечения сотрудников Заказчика
- Повышение оперативности, качества и надежности обмена информацией между Заказчиком и клиентами
- Визуализация данных в удобной для клиента форме, посредствам системы отчетности и панелей управления
Решения
Алькона.ЭНЕРГО обеспечивает непрерывный процесс взаимодействия с клиентами и обладает следующими функциональными характеристиками:
Авторизация в системе с помощью логина/пароля
Просмотр информации по лицевому счету клиента/договору с клиентом
Просмотр информации о расчетных приборах учета (тип, номер, дата поверки и пр.)
Просмотр истории по показаниям приборов учета
Просмотр истории по поступившим платежам
Информация по оформленным заявкам на оказание коммерческих услуг
Функция подачи обращения (обратная связь)
Просмотр статистики платежей и начислений
Просмотр общей статистики по приборам учета
Нужен проект?
Пишите или звоните!
Пишите или звоните!
